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　　公關(guān)禮儀應(yīng)注意的原則

　　1、禮儀系統(tǒng)整體原則

　　禮儀是一個(gè)完整的體系，幾千年來(lái)已經(jīng)是無(wú)所不包，因而在對(duì)于外交往和公關(guān)交往中，一定不能忽視它整體性，并注意到采集信息應(yīng)完整，因?yàn)閬?lái)賓或是合作對(duì)象的性別、年齡、國(guó)籍、州籍、民族、宗教、信仰、職業(yè)都決定他適應(yīng)并喜好什么樣的禮儀接待。

　　2、公平對(duì)等的原則

　　“投之以桃，報(bào)之以李”，“禮尚往來(lái)”，社會(huì)交往中每個(gè)人都是希望得到尊重，傲慢，冷漠，或是曲意逢迎，都是會(huì)被視為不禮貌。應(yīng)公平大方，不卑不亢，主動(dòng)友好，熱情又是有所節(jié)制。遵時(shí)守約的原則，現(xiàn)代社會(huì)的社會(huì)節(jié)奏加快、遵時(shí)守約是更為重要，無(wú)論什么理由，不遵時(shí)守約都是不禮貌的，再正當(dāng)?shù)睦碛墒Ъs后也應(yīng)道謙。

　　3、尊重習(xí)俗原則與風(fēng)俗禁忌原則

　　“十里不同風(fēng)、八里不同俗”，到什么山唱什么歌，“進(jìn)門見(jiàn)禮，出門問(wèn)忌”，這些有益的格言都說(shuō)明尊重各地不同風(fēng)俗與禁忌的重要性。特別是對(duì)外交往中不懂外國(guó)禁忌，不懂不同民族的禁忌，可能會(huì)造成不愉快的后果。

　　4、和諧適度原則

　　使用禮儀一定要具體情況具體分析，因人、因事、因時(shí)、因地而恰當(dāng)處理。

　　5、外事禮賓順序原則

　　女士?jī)?yōu)先原則，是西方的一項(xiàng)體現(xiàn)教養(yǎng)水平的重要標(biāo)志，是紳士風(fēng)度與騎士風(fēng)度的體現(xiàn)。雖然男女平等了，但在涉外時(shí)這一點(diǎn)是萬(wàn)不可忽視的。

　　6、差異性原則

　　外國(guó)人由于歷史、文化、經(jīng)濟(jì)、政治、民族與我國(guó)不同，因而在交往中，不僅語(yǔ)言不同，而且在意識(shí)形態(tài)的許多方面都會(huì)發(fā)生歧義，因而必須有充分的心理準(zhǔn)備和技術(shù)準(zhǔn)備。